フェミークリニックは、『患者様の笑顔のために』という基本理念を実現するため、
徹底したホスピタリティの向上に取り組んでいます。
ホスピタリティの原点にあるものは『敬意』だと考えます。
常に心からの笑顔を心がけ、患者様にもスタッフ同士でも敬意をもった行動する事。
これがフェミークリニックの『おもてなしの心』です。
患者様思考の徹底
患者様の視点に立って、心から満足していただける治療を行うために、
しっかりとしたカウンセリングで患者様のご希望をお伺いし、目的や状態に合わせた適切な施術内容をご提案させて頂きます。
患者様が何に悩んでいらっしゃるのか、どんなことを望んでいらっしゃるのか、それらに敏感に気付くために、
スタッフの多くが様々な美容医療を自ら体験し、患者様のお気持ちにより近い立場であるように心がけています。
ホスピタリティを徹底するスタッフ教育
フェミークリニックでは、定期的な勉強会を行っています。医療技術や知識の習得の場としてだけでなく、
医師をはじめスタッフ全員が敬意の大切さやホスピタリティについて学び、確認し合うことで、より良い医療サービスの提供が可能になるのです。
患者様から頂くご意見、ご感想を真摯に受け止め、改善できるところは常に改善する姿勢によって、
より快適なひと時をお過ごし頂けるものと考えています。
